अगर राशन कम मिल रहा है तो शिकायत कहां और कैसे करें?
“दोस्त, राशन मिला लेकिन कम मात्रा में—क्या करें? कैसे शिकायत दर्ज करें?” चलिए बिना किसी टेक्निकल भाषा के, आसान तरीके से सारी प्रक्रिया जान लेते हैं। EPDS बिहार
ऐसा क्यों होता है?
कई बार राशन नहीं मिलता या कम मिलता है—इसके पीछे ये कारण हो सकते हैं:
- कोटेदार मनमानी करता है या कमीशन पर कम देता है
- सिस्टम में डेटा गलत दर्ज होता है
- राशन स्टॉक या लिस्टिंग में गड़बड़ी हो जाती है
- पोर्टल पर लॉग सूचना में अंतर हो—जैसे आपने वास्तव में 5 kg लिया और लॉग में दिखे 3 kg
आपका हक छिनना उचित नहीं—इसलिए शिकायत करना आपका अधिकार है।
शिकायत दर्ज करने के तरीके
ऑनलाइन—EPDS Bihar (AePDS) पोर्टल पर
- sfc.bihar.in/grievance.html या EPDS Bihar की आधिकारिक grievance पेज पर जाएँ biharhelp.in
- “Submit Grievance” या “शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करें
- फॉर्म में भरें:
- राशन कार्ड नंबर
- आपका नाम, मोबाइल नंबर
- शिकायत विवरण: “मुझे 5 kg चावल मिलना था, सिर्फ 3 kg मिला”—स्पष्ट जानकारी दें
- प्रमाण (जैसे SMS, स्लिप, फोटो) अपलोड करें
- Submit के बाद आपका Grievance ID आएगा—इसे संभालकर रखें
एक अच्छी जानकारी: शिकायत का निपटारा आमतौर पर 7–15 कार्यदिवस में हो जाता है ytrishi.inbiharhelp.in
टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें
अगर ऑनलाइन नहीं कर पा रहे:
- 1800‑3456‑192 या 1800‑3456‑194 पर कॉल करें biharhelp.inDainik Bhaskar
- Unauthorised FPS दिख रहा है RCMS रिपोर्ट में?
- ऑपरेटर को समस्या बताएं, आवश्यक विवरण साझा करें
- कॉल के बाद जो शिकायत नंबर आपको मिले—उसका रिकॉर्ड रख लें
CSC (सामान्य सेवा केंद्र) का उपयोग करें
अगर आपको ऑनलाइन या कॉल करना मुश्किल लगता है:
- आस-पास के किसी CSC पर जाएँ
- शिकायत दर्ज करवाने में वो आपकी मदद कर सकते हैं, फॉर्म भरना और सबमिशन
शिकायत दर्ज़ होने के बाद—अब क्या करें?
- अपनी Grievance ID से ऑनलाइन पोर्टल पर शिकायत स्थिति ट्रैक करें biharhelp.in
- अगर समस्या हल नहीं होती—7–15 दिनों के बाद दोबारा शिकायत करें या जिला कार्यालय में मिलें
- हमेशा जानकारी, सपोर्टिंग डॉक्यूमेंट और रिकॉर्ड संभाल कर रखें
शिकायत दर्ज करवाने से क्या फायदा?
- आपकी शिकायत उच्च अधिकारी तक पहुंचती है—डीलर पर कार्रवाई संभव होती है
- समस्या का रिकॉर्ड बन जाता है, जिससे भविष्य में सुधार होता है
- आप सिस्टम में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करते हैं
टिप्स जो आपकी मदद करेंगे
- शिकायत दर्ज करते समय विवरण साफ और संक्षिप्त रखें
- जैसे—“10 अप्रैल को 5 kg मिला था, लेकिन सिर्फ 3 kg ही दिया गया”
- शिकायत नंबर संभाल कर रखें—भविष्य में यह काम आएगा
- अगर सुविधा हो तो फोटो/रसीद/स्लिप जरूर जोड़ें
- मामले ज़्यादा गंभीर हों (जैसे बेईमानी, भ्रष्टाचार)—तो जिला उपभोक्ता फोरम से भी शिकायत की जा सकती है
FAQs (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल)
निष्कर्ष
यदि आपको कम राशन मिल रहा है, तो शिकायत दर्ज करवाना ज़रूरी है—चुप न रहें। EPDS Bihar का grievance पेज, हेल्पलाइन या CSC, जो भी तरीका आपके लिए आसान हो—उससे शिकायत करें। इसे हल करना आपका हक है, और शिकायत दर्ज करवाने से आप कोई छोटा, लेकिन असरदार कदम उठाते हैं।
अगर आपको शिकायत लिखने में मदद चाहिए—एक छोटा सा टेम्पलेट, कोई पॉइंट या मॉडल मैसेज—मैं हमेशा तैयार हूँ। साथ में मिलकर यह सिस्टम और मजबूत बना सकते हैं!
